C’est à partir de dimanche 7 novembre 2010 que le service mobile banking est lancé pour la première fois en Tunisie par la Banque Zitouna. Le secteur du mobile banking, en forte progression dans le monde (à titre d’exemple plus de 30 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis) et disponible au Maroc depuis 2009, ne semblait pas envisageable jusqu’à présent dans notre pays vu la faible pénétration de la téléphonie 3G.
Les premiers services bancaires liés à la téléphonie mobile en Tunisie datent des années 2006, 2007 avec le sms banking. Asynchrone, basique, ce service exploitait très peu les possibilités des nouvelles technologies et assurait une faible valeur ajoutée aux utilisateurs. D’où l’idée, affirment les représentant de la Banque Zitouna, de développer une solution embarquée qui intègre les opérations transactionnelles. Une application iPhone, ainsi que tout le système du mobile banking, a été ainsi développée pour la Banque Zitouna, en collaboration avec DOT IT, une SSII de la place dirigée par Khalil Zahouani.
